Veelgestelde vragen
Ik had vroeger een plastic klantenkaart van The Body Shop. Kan ik die nog gebruiken?
Helaas niet — ons vorige spaarprogramma is stopgezet en de oude plastic kaarten zijn niet meer geldig. Je moet je opnieuw aanmelden bij de nieuwe Love Your Body™ Club, wat je direct op deze pagina kunt doen. Als welkomstcadeau ontvang je meteen 20 punten!
Hoe word je member van de Love Your Body™ Club?
Je kunt op verschillende manieren member worden: meld je aan bij de kassa in een van onze winkels, scan de QR-code die daar beschikbaar is, of klik op de knop 'Member worden' op deze pagina.
Ik heb me aangemeld in de winkel. Hoe activeer ik mijn account online?
Dat is niet nodig. Als je je aanmeldt in de winkel, wordt er automatisch ook een online account voor je aangemaakt. Zorgt dat je online inlogt met hetzelfde e-mailadres als waarmee je je hebt aangemeld. Dan wordt alles automatisch aan elkaar gekoppeld.
Hoe lang zijn je beloningen geldig?
Je kunt je punten besteden tot 12 maanden na ontvangst. Daarbij geldt dat 100 punten = € 5 korting. Je verjaardagsbon is 30 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum.
Hoe kan je je beloningen besteden?
Online: kies bij het afrekenen in de checkout hoeveel punten je wilt besteden — 100 punten voor € 5 korting, 200 voor € 10 korting, 300 voor € 15 korting, of 400 voor € 20 korting.
In de winkel: laat het weten aan het team bij de kassa, dan regelen zij het voor je.
Verjaardagsbon: als je je geboortedatum hebt opgegeven (dat kan je doen in het daarvoor bestemde veld hoger op deze pagina) en je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief (onderaan onze pagina), ontvang je op je verjaardag een persoonlijke code per e-mail. Je kan deze code online bij het afrekenen invoeren, of de e-mail in de winkel laten zien.
Krijg je punten als je een cadeaubon koopt?
Ja, als je een cadeaubon koopt, spaar je punten volgens de waarde van jouw level, net als bij elke andere aankoop.
Maar let op: als je een cadeaubon gebruikt om een aankoop mee te betalen, telt dat bedrag niet mee voor het sparen van punten.
Hoeveel punten kan je per aankoop besteden?
Je kan per aankoop maximaal 400 punten besteden (= € 20 korting). Die kun je binnen dezelfde aankoop combineren met je verjaardagsbon.
Waar vind je de volledige voorwaarden van de Love Your Body™ Club?
De volledige voorwaarden van de Love Your Body™ Club vind je hier.
Hoe kan je contact opnemen met de klantenservice als je een vraag hebt over de Love Your Body™ Club?
Ons team helpt je graag verder:
Nederland en België: klantenservice@thebodyshop.nl
Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland: kundenservice.de@thebodyshop.de